Pelatihan Cara Memahami Kendala Penerapan Teknologi Digital dari Sudut Pandang Pelaku UMKM oleh Dyah Lestari, dkk.

Pentingnya memahami kendala penerapan teknologi digital dari sudut pandang pelaku UMKM untuk memaksimalkan pendampingan di lapangan.

Sumber : Binus.ac.id

Salah satu isu terkini yang perlu diangkat dan menjadi perhatian pelaku UMKM adalah penerapan teknologi digital dalam bisnis yang dijalani. Meski memasuki dunia digital jadi sesuatu yang mudah bagi sebagian orang, hal tersebut tidak selalu dijumpai pada pelaku UMKM.

Oleh karena itu, Ibu Dyah Lestari, Bapak Firdaus Alam, Bapak Khristian Edi N, Ibu Rida Zuraida, dan Bapak Januar Nasution bersama Comdev BINUS menyelenggarakan pelatihan tentang kendala penerapan teknologi digital dari sudut pandang pelaku UMKM.

Diharapkan dari pelatihan yang berlangsung tanggal 9 Oktober 2020 itu, mahasiswa Teknik Industri bisa merancang kegiatan pengabdian masyarakat yang tepat sasaran sesuai kebutuhan pelaku UMKM yang akan mereka dampingi. Mari simak beberapa materi yang disajikan dalam pelatihan tersebut.

Survei Kendala yang Dihadapi UMKM

Sumber : Binus.ac.id

Penerapan teknologi digital tidak selalu mudah. Apalagi, jika pelaku usaha belum memiliki pengetahuan cukup untuk memulainya. Itulah mengapa perlu dilakukan lebih dulu survei terkait kendala apa saja yang dihadapi oleh UMKM dalam menerapkan teknologi digital untuk usaha mereka.

Beberapa pertanyaan pun telah diajukan kepada pelaku sektor UMKM terkait hal ini. Dari hasil survei tersebut ditemukan beberapa hal menarik. Responden menyebutkan tiga hambatan utama penerapan teknologi digital dalam bisnis mereka, yaitu biaya, pengetahuan, dan skill.

Lebih lanjut, mayoritas responden merasa masih banyak konsumen yang khawatir bertransaksi online karena faktor keamanan. Di sisi lain, mereka juga tahu persaingan dengan sesama UMKM yang sudah lebih dulu terjun ke e-commerce terbilang ketat.

Apalagi, hampir semua responden setuju penerapan teknologi digital dapat menjangkau lebih banyak pelanggan baru, baik dari dalam maupun luar negeri. Pernyataan tersebut menggambarkan bahwa sudah tumbuh kesadaran pelaku UMKM untuk menerapkan teknologi digital. Mereka tahu teknologi digital bisa meningkatkan pendapatan bisnis dalam jumlah cukup signifikan.

Riset Konsumen: Survei dan Observasi

Sumber : Binus.ac.id

Setelah memahami apa saja kendala yang dihadapi oleh pelaku UMKM, baru bisa dilanjutkan dengan riset konsumen sebagai bagian dari riset pasar. Dengan mengenali perilaku serta membedah preferensi dan motivasi pelanggan saat beli produk/layanan, pebisnis bisa merancang pengembangan produk/layanan baru.

Riset konsumen jadi bagian penting dalam upaya menumbuhkan bisnis ke arah yang tepat. Plus, ini akan membantu menaikkan kepuasan pelanggan sehingga mereka tidak ragu untuk membeli lagi produk/layanan lain di UMKM tersebut.

Perancangan Produk untuk UMKM

Sumber : Binus.ac.id

Hasil riset sudah di tangan, sekarang saatnya merancang produk yang tepat untuk UMKM. Salah satu pendekatan yang bisa dilakukan adalah user-centered design (UCD), yaitu filosofi perancangan yang memposisikan pengguna sebagai sentral atau pusat sebuah proses pengembangan sistem produk.

Dalam UCD perlu dilakukan beberapa hal. Pertama, bagaimana memahami dan menentukan konteks pengguna. Kedua, menentukan kebutuhan pengguna. Tiga, mengembangkan solusi perancangan dan terakhir, mengevaluasi rancangan terhadap kebutuhan pengguna.

Jangan lupa pula untuk memperhitungkan biaya yang harus dikeluarkan saat dan setelah proses produksi. Biaya tersebut dikelompokkan menjadi dua. Pertama, manufacturing cost yang mencakup material, tenaga kerja, dan biaya produksi. Kedua, non-manufacturing cost seperti biaya administrasi dan penjualan.

Dengan demikian, pelaku UMKM bisa memperoleh perhitungan biaya yang cermat. Proses perancangan produk UMKM benar-benar sudah sesuai dengan semua aspek sehingga potensi produk laku dan diterima konsumen pun besar.

Semoga pelatihan yang diberikan Comdev BINUS ini bisa membuka wawasan tentang sudut pandang UMKM terkait penerapan teknologi digital.

#BINUSGROUP

#FosteringandEmpowering

#EmpoweringSociety

#BuildingTheNation

#Menuju40TahunBinusBerkarya

#40thBINUS

#Lustrum8BINUS

#DiesNatalis40BINUS

#BINUS2020

#BINUS2035