BINA NUSANTARA Tingkatkan Citra Merek Lewat Digital Marketing

BINA NUSANTARA paham betul bahwa pemasaran digital telah menjadi elemen krusial dalam strategi promosi universitas saat ini. Karenanya, lembaga pendidikan yang telah hadir sejak 1974 ini terus mengambil langkah proaktif untuk meningkatkan kehadiran merek dan membangun hubungan yang lebih erat dengan audiens di ranah digital.

Melalui ekosistem Binus Media Network, Binus Group merancang berbagai strategi yang dapat meningkatkan visibilitas dan menjangkau lebih banyak calon mahasiswa potensial. Marketing Director Binus Group Judi Arto mengatakan, pihaknya memiliki situs web yang responsif dan mudah dinavigasi. Dengan demikian, calon mahasiswa dapat dengan cepat menemukan informasi tentang program studi, fasilitas, dan kehidupan kampus.

Pengoptimalan mesin pencari (SEO) juga menjadi kunci untuk meningkatkan peringkat Binus dalam hasil pencarian, meningkatkan eksposur online, dan menarik lebih banyak calon mahasiswa. “Kami punya website yang di dalamnya terdiri dari 109 produk, dengan 20 juta pengunjung setiap tahunnya. Kami juga membuat 2.500 artikel setiap tahun,” ungkap Judi dalam acara Indonesia Digital Marketing Champions & Indonesia Customer Service Champions 2023 yang diselenggarakan oleh SWA.

Di sisi lain, Binus meningkatkan keterlibatan mereka melalui platform online, seperti media sosial, webinar, dan konten digital. Binus memanfaatkan konten multimedia seperti video, podcast, gambar, dan infografis untuk menyoroti kehidupan kampus, prestasi mahasiswa, dan keunggulan program studi. Dengan demikian diharapkan dapat menciptakan pengalaman yang lebih mendalam bagi calon mahasiswa.

Konten-konten tersebut disesuaikan dengan minat dan kebutuhan audiens yang dituju. “Contohnya untuk Binus International itu sukanya ilustrasi, yang sifatnya mixed dengan tema unity dan diversity. Sementara untuk business school, kami terapkan desain minimalis dan simpel dengan tema business insight,” jelasnya.

Selain media sosial dan website, teknologi lain yang digunakan Binus untuk meningkatkan awareness dan interest calon mahasiswa di antaranya Google Ads, Genesys, Google Analytic, Meta, hingga BinusFluencer. Dalam program ini, Binus mengajak mahasiswa dan alumni yang aktif di dunia media sosial (influencer, KOL, cyber army) untuk bisa menjadi bagian dalam setiap aktivitas marketing kampus.

Tidak hanya sebagai tempat bagi para influencer Binusian untuk menjalin interaksi secara luas, program ini akan memberikan reward dan penghargaan sesuai dengan ketentuan yang diinformasikan pada setiap campaign terkait. Bahkan, lewat program ini mahasiswa berkesempatan untuk mendapat beasiswa gratis selama 4 tahun.

Selanjutnya di tahap consideration and registration, Binus menerapkan teknologi dan robot process automation. “Jadi kami tahu dia daftar, oh ayahnya pernah jadi Binusian, kakaknya juga sekolah Binus, data-datanya sudah tercover semua dan bisa diproses dengan baik. Kami juga sudah memakai CRM untuk menganalisa perjalanan dia. Termasuk saat mendaftar, melakukan pembayaran, dan nantinya memberikan advokasi kepada saudara atau adik kelasnya,” ucap Judi.

Dengan menerapkan berbagai strategi digital tersebut, Judi mengaku, brand index Binus University meningkat hingga berada di angka 83,83%. Platform Binus juga menunjukkan kinerja positif, seperti jumlah pengunjung website yang tercatat meningkat menjadi lebih dari 30 juta pengunjung setiap tahunnya, kenaikkan 83% dari social media mention, voice of customer meningkat 56 ribu, dan ada sekitar 10 ribu media publikasi serta 17 ribu konten yang dibuat. Binus juga telah hadir secara digital di 660 kota di Indonesia.

“Berbeda dengan industri lain, pendidikan itu hanya bisa dibeli satu kali. Jarang orang mengambil SD atau SMP dua kali, S1 mungkin ada dua kali tapi tidak banyak sehingga setiap tahun kami bertemu dengan orang baru dan engage lagi dengan mereka. Makanya, peranan digital ini sangat membantu kami untuk menyasar ke segmen yang tepat,” tuturnya. Asal tahu, saat ini Binus memiliki 50 ribu mahasiswa aktif di mana di tahun 2023 ini Binus berhasil mendapat lebih dari 16 ribu mahasiswa baru.

Link artikel: https://swa.co.id/swa/trends/binus-group-tingkatkan-citra-merek-lewat-digital-marketing